客户:无锡市中医院
地点:江苏省 - 无锡
时间:2013/8/21 0:00:00
【医疗服务意识】
上海礼仪培训师华英雄2013-08-21
亲,好学的医生和白衣天使们,随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。这就要求广大医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。
无锡市中医医院、上海肛泰医院将相继邀请华英雄为全体尤其是窗口服务人员开展「医疗服务意识」礼仪培训。从服务意识与服务心态、良好的服务形象、亲和仪态及训练、窗口接待礼仪、窗口的沟通艺术、异议处理等几个方面进行培训,刘院长、纪老师全程陪同。8/21无锡市中医院,工会朱主席主持。无锡市后西溪33号。
关键词:东方华英雄 上海礼仪培训师 礼仪专家华英雄
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