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杨涛
物流仓储管理
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杨涛:《城市配送管理》物流经理人（讲师）杨涛
2021-02-25 2260
对象
仓储物流从业人员
目的
规范物流最后一公里，提升客户的购物体验，完善公司管理制度
内容

当你的订单已经下达等待收货的时候，心情是急迫而期待的。城市配送被称作物流里的“最后一公里”， 它的运作质量直接影响客户的购物体验。送货人员可能是本次交易中唯一与客户见面的人，所以他的服务水平也直接影响到客户对商家的评价。除了服务，配送管理还要考虑路线的优化，成本控制以及车辆的配载等等要素，因此做好着最后一公里的服务尤为重要。


《城市配送管理》物流经理人（讲师）杨涛


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