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吴永彬
服务管理、客户体验、中基层领导力
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[吴永彬]《口碑为王——卓越服务与客户体验设计》
服务管理服务体验客户体验体验设计客服中心
【课程关键词】客户服务管理、客户体验、服务体验、服务意识 【授课对象】服务或销售部门的基层、中层管理者；产品/流程设计者、客户体验官等 【培训时间】2天，6小时/天 【课程背景】 企业面对未知的
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