2021年9月，在厦门世纪中心为来自厦门以及泉州漳州的广大学员讲授《质量问题分析与解决——枝锯根锄四部曲》公开课。本系列培训共分五期。第一期培训总览问题解决的道与术，与会者包括厦门及周边45家企业的80余名质量管理负责人。江老师通过通俗易懂的语言、生动幽默的表达，结合丰富的实践经验，带领学员从新的视角，系统性地剖析了“问题”这一重要概念及问题解决的诸多方法论，创造性地提出“枝锯根锄四部曲”的质量问题分析解决模型（Z模型）。培训过程中学员积极发言、参与，在培训的尾声，学员们交流了日常质量管理中遇到的困难与心得，分享了本次培训的所得所感。

（注：9-12月，共五期）