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王惠:【商务礼仪,运用之道】走进南京银行
2019-04-25 2276

王惠老师走进南京银行,为250多位员工《商务礼仪,运用之道》课程从服务意识和服务流程出发,专门银行前中后台工作人员设计研发,系统地讲解服务行为与服务礼仪、情绪语言解读与服务流程管理、沟通技巧与常见投诉处理、 情绪与压力管理等内容,并结合案例解析、工具模型、小组讨论和实操演练等方式,帮助学员在课堂 中即可学以致用,制定出相关的行动方案。





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