“HR就是夹芯板，两头受气”，这是很多HR的抱怨，这似乎就是HR的宿命——上有老板，下有员工，永远无法平衡。而史为建却很少这方面的烦恼。

寻找有共识的CEO

    史为建认为要免受“夹板气”，首先要选择合适的企业与老板。“对企业的理念是否认同，与CEO的性格是否契合直接关系到HR工作的顺畅和执行力”，史为建说，在与一家企业合作之前，他就会与CEO进行会谈，了解他的企业管理理念和性格特点，若没有共识，最好不要合作。同时，这家企业的文化、土壤是否值得自己为之付出努力，也要早做决断。史为建刚进入信邦集团时就向董事会提出：公司的人才理念是什么？使命是什么？以此进一步确认与公司长期合作的可能性。

   一旦决定合作，史为建认为，HR要迅速摸清CEO的思路和策略，工作取得CEO的支持。首先要跟CEO申明，HR的任务是建立流程，而CEO的责任是维护这个流程。若要靠HR维护流程，工作就难以开展。史为建在工作中非常注重这一点，合作过的CEO也都能严格地维护流程。在信邦集团，他新来乍到时，若有子公司负责人违反人力资源管理工作流程，向CEO直接反应用人问题，CEO会将邮件转发给史为建征求意见，并抄送该负责人。这样，CEO带头，从上到下的维护流程，HR的工作就能得到保障，流程也才能发挥效能。

专业与诚信服人

    要维护员工的利益，史为建认为HR首先要做到专业与诚信。HR要给员工争取利益，首先要提高自己的专业，以专业让老板信服，才能有资格和筹码去跟老板争取员工的利益。如果连专业都做不好，如何能让老板信任，听取自己的建议呢？作为HR，除了有“好心”，还得有“好本事”。

   对员工，史为建认为，HR最重要的是做到诚信，不能欺骗员工。“以诚信服人，才能与员工打成一片”。与史为建聊天，他说起某个岗位，皆直呼该岗位员工的名字，对员工的熟悉让人惊奇。他说，HR对员工讲诚信，员工自然愿意与你亲近。如果HR对员工不熟悉，又怎么能知道员工的需要呢？

   史为建手机里还存着一位当初面试过的学生的短信，向他请教工作中的疑惑。一位一面之缘的面试者，为什么会对他这么信任？原来，史为建两年前去东北的一所大学招聘时，面试过这个学生。当时，史为建的诚恳、诚信打动了参加宣讲会的学生。这个学生虽然因为众多因素没有来信邦集团，却把史为建当成了师长，工作之后时常向他请教。可想而知，与他朝夕相处的员工们对他是怎样的感情。史为建说，只有诚恳、诚信才能取得员工的信任与亲近，否则与员工的距离会越拉越远。

   史为建说，“夹芯板”不是HR的命，以专业为本，辅以深谋远虑的策略和诚恳的态度，HR在两层夹板之间照样可以游刃有余。“谁给人才设障碍，我就与谁战斗！”

    史为建身上有着北方人的豪气和直爽，又有文人的温和儒雅，谈吐间不乏引经据典的名言名句，时而又有麻辣至极的“惊人之语”。

【对话】

如何为企业留住优秀的人才？

史为建：首先要关注人才，除了关注他个人，还要关注他周围的人。我们公司曾经招聘一位德国籍的员工，我们将他的太太也请到惠州游玩，以此来了解他的生活环境和其背后的关键人物，这样对他会有更具体的了解。其次，要为优秀的人才打造优质的生存环境，扫清他专业之外的障碍。我有一个观点：谁为人才设障碍，我就与谁战斗。另外，企业要多些关注人才的成长，不仅看到他的进步，还要挖掘缺点，并适时提醒，与其上司及时沟通，知微见著，谨其微而治之。

您如看待绩效考核在企业中难以落地实施？

史为建：我现在更倾向于不实施绩效考核，而提倡“绩效管理”。企业考核什么，员工就会关注什么。现在以利润为指标的考核，会将员工的眼光聚焦于利润，而忽略了其他方面，这很容易出问题。我们公司现在施行的绩效管理，利润是考察的一部分，其他如环保、安全、质量、制度改善等也都在考核之列。绩效考核的指标往往引导着员工的思维，要谨慎设定。

又到了校园招聘季，大学生越来越难招，您对此有什么建议？

史为建：对应届毕业生不能欺骗，否则，承诺很多，最后又实现不了。我去招应届毕业生时，会把企业的真实情况告诉他们，工资、住宿、福利等等，均说清楚，并且一定兑现。

很多企业跟学生签协议会规定学生违约要付违约金，我们没有。如果逼着学生来到企业，而他工作几天就辞职，这样对企业的损失更大，不如不交违约金，让学生谨慎选择。在签约前，我都会让他们打电话给父母，征询父母的意见。一个诚恳、诚信的态度会让大学生对企业产生信赖感。

人才最重要的标准是什么？

史为建：德。关于德与才的争论很多，古时就有关于德与才的很多名言名句，如司马光说的“才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人”，这也是我们企业用人的观点：企业用人，德为先。在信邦集团，有两句话在员工中深入人心：“诚信成就未来”、“勇于承认错误，免责”。这就在企业中建立起“德为先”的文化。

您平日喜欢看什么书籍？

史为建：我比较喜欢看哲学方面的书。作为管理者，应该了解人才的发展规律，自然界的运行规则，我希望通过读哲人的书触摸到他们的思维，对人才、自然界有更深的认识。作为HR，专业知识是可以通过不断学习而积累，但实际处理问题的能力，就是需要了解事物发展的本质规律，这样才能深谋远虑，把问题、错误及时解决、矫正，做到防微杜渐。

以上内容由《中国人力知本》杂志资深记者姜朝霞女士成文，谢谢。